Peruano recibió S/300 por error mediante Yape y fue hasta la comisaria: "Me escribieron por WhatsApp"
Usuario de la app explicó que recibió un pago de Yape de un número
desconocido y luego lo contactaron. ¿Qué se debe hacer en este tipo de casos?
Yape se ha convertido en la billetera digital más utilizada en Perú. Foto: composición GLR/ Yape
Peruano recibió S/300 por error
mediante Yape y fue hasta la comisaria
De acuerdo con la historia de una usuaria en TikTok,
su esposo fue quien recibió el ingreso de S/300 mediante la aplicación de Yape. Como era de esperarse, el hombre se
preocupó bastante debido a que desconocía quién había realizado ese tipo de
trasferencia. Seguidamente, una persona lo contactó por WhatsApp para indicarle
que supuestamente era el propietario de dicho dinero que llegó a su cuenta y
que todo se trataba de un error.
"Me acaba de llamar y decir por WhatsApp que le devuelva los S/300, pero puede ser una estafa. Los
últimos tres dígitos coinciden con el número de Yape, pero no quiero tener
problemas", mencionó.
De esta forma, el peruano acudió hasta la
comisaría Sol de Oro e informó el caso ante el personal policial. Sin embargo,
los efectivos le indicaron que no se puede realizar algún tipo de denuncia
sobre estos casos y que lo mejor es llegar a un acuerdo hablado con la persona
que está pidiendo la devolución. Como recomendación, el usuario podría tomar una
fotografía al DNI del solicitante para cualquier eventualidad futura.
"Para eso no hay denuncia", enfatizó.
De esta forma, se procedió con la devolución
del dinero en la comisaria. Así mismo, se conoció que el error se produjo
cuando el que depositó el dinero tenía agendado un número incorrecto en su
lista de contactos. Al momento de hacer el pago, lo hizo de forma automática y
no se fijó que el nombre era de otra persona.
Usuarios recordaron tener
cuidado al momento de realizar devoluciones
El uso de la aplicación Yape no se salva de la delincuencia.
En los últimos meses, varios inescrupulosos usan varias tácticas para
sorprender a sus víctimas que utilizan este tipo de herramienta digital. Al
respecto, usuarios recomendaron tomar precauciones. "Algunas veces uno se
equivoca y se debe devolver, por eso, se debe preguntar el nombre antes de
yapear para estar seguro si es el número", "Está bien cuando te dicen
que devuelvas el dinero al mismo número de Yape, pero cuando es a otro, es
estafa", "Actuaron bien", mencionaron usuarios en la red social.
¿Qué es y cómo funciona Yape?
YAPE es una aplicación móvil
mediante la cual el cliente, una vez que haya afiliado su Tarjeta de Débito
podrá acceder a los servicios. Para registrarse en YAPE, el cliente
deberá contar con: Una Tarjeta de Débito activa, vigente y con la funcionalidad
de e-commerce activa.
¿Qué hacer si recibes una
transferencia por error a través de Yape?
Si recibes una transferencia por error a través
de Yape, aquí tienes algunos pasos que puedes
seguir:
- No disponer del dinero: Si
te das cuenta de que has recibido una transferencia que no te corresponde,
lo mejor es no utilizar ese dinero, ya que es probable que debas
devolverlo.
- Contactar al remitente: Si
el remitente se pone en contacto contigo para informarte del error, trata
de verificar su identidad y la veracidad de la situación. Puedes pedirle
que te proporcione detalles de la transacción, como la fecha, el monto y
el concepto de la transferencia.
- Comunicarse con Yape: Puedes
contactar al servicio de atención al cliente de Yape para informarles
sobre la transferencia errónea. Ellos pueden brindarte orientación sobre
cómo proceder y, en algunos casos, pueden facilitar la devolución del
dinero al remitente.
- Devolver el dinero: Si
confirmas que la transferencia fue un error, puedes devolver el dinero
utilizando la misma aplicación de Yape. Asegúrate de que estás enviando el
monto correcto a la persona adecuada.
- Registrar la devolución: Es
importante que guardes un registro de la devolución de la transferencia,
incluyendo los detalles de la transacción y cualquier comunicación con el
remitente o con Yape. Esto servirá como evidencia en caso de que haya
algún problema en el futuro.
¿Cómo funciona Yape y qué
servicios ofrece?
Yape es una aplicación móvil peruana que permite
realizar transferencias de dinero de manera rápida y sencilla entre usuarios.
Varias de sus funciones son:
- Pago de servicios: Algunas
versiones de la aplicación permiten pagar servicios básicos como luz,
agua, teléfono, entre otros, directamente desde la app.
- Recargas de celular: Los
usuarios pueden recargar saldo a sus teléfonos móviles o de terceros
directamente desde la aplicación.
- Seguridad: Yape
cuenta con medidas de seguridad para proteger las transacciones y la
información de los usuarios, como la verificación por SMS y la
autenticación de dos factores.
- Sin comisiones: Las
transferencias entre usuarios de Yape son gratuitas, lo que la convierte
en una opción atractiva para enviar y recibir dinero sin incurrir en
costos adicionales.
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